Garantie & Reparaties
Bij DS-Outdoorliving leveren wij uitsluitend hoogwaardige merken voor buitenleven & buitenkoken. Per merk gelden specifieke garantievoorwaarden en garantietermijnen. Hieronder vindt u een overzicht van de belangrijkste garantiepunten, wat wel en niet onder garantie valt en de officiële garantievoorwaarden van de fabrikant.
Let op: garantie geldt uitsluitend bij normaal particulier gebruik, correct onderhoud en gebruik volgens de instructies van de fabrikant.
Big Green Egg
Big Green Egg biedt uitgebreide garanties op keramische onderdelen en geselecteerde componenten.
Garantieperiodes
- Keramische onderdelen: beperkte levenslange garantie
- Metalen onderdelen: 5 jaar
- RVS onderdelen: 5 jaar
- Houten onderdelen & pakkingen: beperkte garantie / slijtagegevoelig
Binnen garantie
- Fabricagefouten
- Materiaalfouten
- Scheuren in keramiek bij normaal gebruik
- Constructiefouten
Buiten garantie
- Schade door vallen of stoten
- Thermische schokken
- Verkleuring
- Roestvorming door verkeerd onderhoud
- Normale slijtage van pakkingen en houtdelen
- Commercieel gebruik
Officiële garantievoorwaarden
Garantievoorwaarden Big Green Egg
Monolith Barbecues
Monolith staat bekend om duurzame keramische kamado's en hoogwaardige afwerking.
Garantieperiodes
- Keramische onderdelen: levenslange beperkte garantie
- Metalen onderdelen: 5 jaar
- RVS onderdelen: 5 jaar
- Houten onderdelen & pakkingen: 2 jaar
Binnen garantie
- Fabricagefouten
- Materiaaldefecten
- Constructiefouten
- Defecten bij normaal huishoudelijk gebruik
Buiten garantie
- Schade door verkeerd gebruik
- Schade door impact of transport
- Verkleuring
- Normale slijtage
- Corrosie door onjuist onderhoud
- Gebruik van agressieve reinigingsmiddelen
Officiële garantievoorwaarden
Indu+
Indu+ produceert luxe buitenkeukens en design kookoplossingen voor buitengebruik.
Garantieperiodes
- Constructie en behuizing: 2 jaar
- Elektrische componenten: 2 jaar
- Werkbladen en afwerkingen: afhankelijk van materiaal en fabrikant
Binnen garantie
- Fabricagefouten
- Elektrische defecten bij normaal gebruik
- Constructieproblemen
- Materiaalfouten
Buiten garantie
- Schade door weersinvloeden
- Verkeerd onderhoud
- Krassen en gebruikssporen
- Verkleuring door UV of hitte
- Onjuiste installatie
- Schade door vorst of vocht
Officiële garantievoorwaarden
Q-Boo
Q-Boo ontwikkelt modulaire buitenkeukens en buitenoplossingen.
Garantieperiodes
- Constructie en frame: 2 jaar
- Coatings en afwerkingen: beperkte garantie
- Onderdelen en accessoires: 2 jaar
Binnen garantie
- Fabricagefouten
- Constructiefouten
- Materiaalfouten bij normaal gebruik
Buiten garantie
- Slijtage
- Krassen
- Verkleuring
- Schade door weersomstandigheden
- Onvoldoende onderhoud
- Roestvorming door beschadigde coating
Officiële garantievoorwaarden
Freiluft
Freiluft levert premium buitenkeukens en outdoor living producten.
Garantieperiodes
- Constructie en frame: 2 jaar
- Houten onderdelen: beperkte garantie
- Accessoires en onderdelen: 2 jaar
Binnen garantie
- Fabricagefouten
- Constructiefouten
- Defecten bij normaal gebruik
Buiten garantie
- Werking van hout
- Kleurverschillen
- Scheurtjes door natuurlijke werking
- Schade door vocht of weersinvloeden
- Onvoldoende onderhoud
- Normale slijtage
Officiële garantievoorwaarden
Bogason
Bogason produceert luxe buitenkeukens en outdoor cooking oplossingen.
Garantieperiodes
- RVS constructies: 2 jaar
- Werkbladen: afhankelijk van materiaal
- Overige onderdelen: 2 jaar
Binnen garantie
- Materiaaldefecten
- Fabricagefouten
- Constructieproblemen
Buiten garantie
- Krassen en gebruikssporen
- Verkleuring
- Schade door weersinvloeden
- Onjuist onderhoud
- Schade door verkeerd gebruik
Officiële garantievoorwaarden
Xapron
Xapron produceert handgemaakte leren schorten en accessoires.
Garantieperiodes
- Fabricagefouten: 1 jaar
Binnen garantie
- Productiefouten
- Loslatende naden bij normaal gebruik
- Defecte sluitingen
Buiten garantie
- Slijtage door gebruik
- Vlekken
- Verkleuring van leer
- Beschadiging door vocht
- Verkeerd onderhoud
- Natuurlijke eigenschappen van leer
Officiële garantievoorwaarden
Aanvullende garantievoorwaarden DS-Outdoorliving
Wat valt binnen garantie?
- Fabricagefouten
- Materiaaldefecten
- Constructiefouten bij normaal gebruik
Wat valt buiten garantie?
- Normale slijtage
- Verkleuring door UV of hitte
- Roestvorming door onvoldoende onderhoud
- Schade door verkeerd gebruik
- Schade door onjuiste montage
- Schade door weersinvloeden
- Krassen, deuken en gebruikssporen
- Commercieel of professioneel gebruik tenzij expliciet toegestaan
Belangrijk
- Bewaar altijd uw aankoopbewijs
- Garantie is uitsluitend geldig voor de eerste eigenaar tenzij anders vermeld
- Garantieaanvragen dienen voorzien te zijn van foto's en een duidelijke omschrijving van het probleem
- DS-Outdoorliving beoordeelt garantieclaims samen met de fabrikant
Algemene voorwaarden DS-Outdoorliving
Algemene voorwaarden DS-Outdoorliving
Garantie aanvragen
Heeft u vragen over garantie of wilt u een garantieaanvraag indienen?
Neem contact op via:
DS-Outdoorliving
Snelliusweg 40-22
6827 DH Arnhem
Nederland
E-mail: info@DSoutdoorliving