RETOURNEREN
Toch niet blij met je aankoop? Voor je aankopen geldt een bedenktermijn van 14 dagen.
Aangezien buitenkeukens en trolleys speciaal voor u gemaakt worden gelden op buitenkeukens en trolleys geen 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht) op buitenkeukens en trolleys.
In het geval dat je een product wilt retourneren kun je het retourformulier hieronder invullen. Je dient in het bezit te zijn van de originele factuur.
De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van garantie, transportschade of andere service gerelateerde zaken. Voor een reguliere pakketzending bedragen de verzendkosten tussen de €7 en €15. Zware goederen zoals barbecues, trolleys, kamado's en buitenkeukens moeten op een pallet vervoerd worden en kun je niet via een pakketzending zelf retourneren. In dat geval nemen wij contact met je op na het invullen van het retourformulier. Hou rekening met ongeveer €60-80 transportkosten voor de retourzending van zware goederen.
OMRUILEN OF GELD TERUG?
Als je hebt aangegeven het product te willen omruilen dan sturen wij na ontvangst van de retourzending het vervangende product naar je toe. Wil je na een retour liever het aankoopbedrag teruggestort krijgen? Geen probleem, dit storten wij binnen 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van de zending terug op jouw rekening.
PRODUCT TERUGSTUREN
Zoals je van ons een kwaliteitsproduct in goede staat wilt ontvangen, verwachten wij dit natuurlijk ook van jou wanneer je besluit iets terug te sturen. Graag ontvangen wij het product in originele staat en verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk). Dus bekijk het product gerust zoals je in de winkel zou doen maar ga het alsjeblieft niet gebruiken.
